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服务提效丨Adaptor打印通产品功能升级正式更名为Adaptor物流通

为满足广大零售品牌企业提升运营服务水平的需求,百胜软件基于OT战略,打造了包括胜券系列、胜通Adaptor系列在内的SaaS创新型智慧零售运营实用工具,并持续开展生态合作,不断为客户提供数字化运营增值服务,赋能客户成功。
 
2022年初,百胜软件推出了Adaptor打印通产品,旨在帮助品牌企业解决对接电商面单打印过程中的种种痛点。作为百胜软件订阅应用胜通系列产品之一,该产品可融合各主流电商平台运单打印服务,为品牌企业节省多次对接不同平台打印控件的成本,大大降低后续运维难度。经过两年打磨,Adaptor打印通完成新一阶段的产品功能升级,正式更名为“Adaptor物流通”,新增在途物流拦截功能,产品服务能力进一步提升。
 
解决痛点
当前,品牌企业在业务运营中,有几大物流管理方面痛点非常棘手。比如,平台对消费者信息加密带来的影响:由于各平台都推出了各自规则下的电子面单,给品牌企业带来了一系列对接繁琐、成本高、运维难的问题;物流退货成本高:在以消费者为中心的新消费时代,电商平台对于消费者体验越来越重视,消费者的退货成本很多情况下就需要商家来承担,给品牌企业带来了较大的负担。
 
作为中间件产品,Adaptor物流通提供标准的API接口文档,可对接客户自研或三方的POS系统及WMS系统,一次对接后开通不同平台的授权,即可轻松实现不同平台的电子面单打印及物流拦截。
 
 
在实际的业务场景中,会有消费者下单后再申请取消订单的情况,而此时商家已经发货,如果不进行快递拦截就将产生快递成本,且大多数情况下需要由商家承担,甚至可能财货两失。本次Adaptor物流通功能升级,商家可以通过Adaptor物流通直接对快递公司发起拦截指令,安全召回商品,也避免由此产生的快递成本,同时也方便消费者同步进行退款申请,大大提升购物体验。
 
 
/Adaptor物流通物流拦截场景/
 
操作简单
 
对品牌企业而言,Adaptor物流通操作简单,使用方便,具体步骤如下:
 
①调用第三方平台账号授权接口:面单授权,获取授权账号以及密钥;
②调用订单导入接口:拉取电商平台订单详情;
③调用电子面单打印接口:传入订单信息、授权账号以及密钥,生成完整电子面单;
④调用快递平台拦截接口:完成发起/取消快递平台拦截。
 
多方赋能
Adaptor物流通具备丰富的产品价值,能够为品牌企业业务运营提供多方面赋能:
 
·多平台对接——融合各平台面单打印接口,降低品牌企业发货面单打印平台对接的成本,提升获取电子面单的打印时间以及后续的发货时效;
·订单脱敏打印——支持敏感信息脱敏打印,安全性强;
·降低退货成本——及时响应消费者退货诉求,提高升购物体验,降低品牌方退货成本;
·开放标准API接口——Adaptor物流通拥有标准的API接口,可支持对接百胜软件E3+企业中台、E3全渠道中台及品牌企业自研系统或第三方业务系统,一次对接即可订阅多平台的权限。
 
成功实践
当前Adaptor物流通已经帮助多家自研业务系统的客户完成物流平台的对接,为服饰时尚、户外运动、快消、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等众多行业品牌零售客户的业务发展需求提供助力。
 
例如,某知名时尚男装品牌的销售渠道覆盖各类街铺、茂店及各类百货,国内门店数量超过1000家。然而,该品牌企业在业务中遇到了POS系统无法对淘宝/京东/抖音平台订单解密,以及淘宝/京东/抖音O2O门店发货场景无法满足等情况。该品牌通过选用Adaptor物流通对接各平台获取面单信息,成功解决了其密文订单发货问题,充分支持全国1000+线下门店门店发货,进一步提升了消费者体验。
 
Adaptor物流通作为一个“小而美”的中间件工具,将持续进行产品功能优化升级,如物流轨迹查询、物流平台对账等,为品牌零售客户解决更多接口对接的难题。同时,Adaptor物流通还将持续依托百胜软件中台丰富的产品功能,并与OT智慧零售增值运维服务协同,不断为零售品牌运营价值提升提供赋能,成就智慧品牌!